Sisällysluettelo
- Pelivalikoima ja Pelintarjoajat
- Turvallisuus ja Pelilisenssi
- Maksumenetelmät ja Nostot
- Bonusohjelma ja Promootiot
- Tukipalvelumme Vahvuudet
Pelitarjonta ja Pelikumppanit
Meillä Epic Bet pelaajat löytävät käyttöönsä yli 3000 korkealaatuista peliä, jotka kaikki on huolella valikoitu kumppanuudessa alan johtavien pelintarjoajien kera. Pelivalikoima sisältää kaikki perinteisistä hedelmäpeleistä nykyaikaisiin videokolikkopeleihin, suoralähetyskasinopeleihin että kasvaviin jättipottipeleihin.
Olemme tekemään kumppanuussopimuksia tällaisten tunnustettujen pelistudioiden yhteistyössä esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Evolution Gaming ja Pragmatic Play. Tämä järjestely garantoi sen, jotta asiakkaillamme on pääsy tuoreimpiin uutuuksiin saman tien kyseisten tultua markkinoille saataville. Keskitymme etenkin suomalaisten pelaajien suosikkeihin peleihin ja varmistamme huolta asiasta siitä että, että kaikki suosituimmat pelit ovat saatavilla helposti käyttöliittymästä.
Live-kasinoelämys
Live-kasinosektiomme tarjoaa todellisen kasinoatmosfäärin vaivattomasti olohuoneeseesi. Evolution Gamingin huippuluokan tekniikalla toteutetut suoralähetyspöydät pitävät sisällään suomea puhuvia krupieereja, joka luo pelauskokemuksesta nykyistä henkilökohtaisemman. Tarjoamme pelaajille ruletista, blackjackista ja baccaratista lukuisia versioita, sisältäen yksinoikeudellisia VIP-pöytiä korkean panoksien käyttäjille.
| Kolikkopelit | 2100+ | NetEnt, Microgaming, Play’n GO | 94-98% |
| Live-kasino | 150+ | Evolution Gaming, Pragmatic Live | 97-99% |
| Pöytäpelit | 400+ | Red Tiger, Yggdrasil | 95-99% |
| Jackpot-pelit | 85+ | Microgaming, NetEnt | 88-95% |
| Vedonlyönti | Kattava | Omat palveluntarjoajat | N/A |
Turvallisuus ja Lisenssi
Toimintamme tapahtuu Maltan peliauktoriteettien antamalla MGA-lisenssillä (Malta Gaming Authority), mikä on yksi maapallon tunnustetuimmista peliluovista. MGA-lisenssi vaatii tiukkoja kriteereitä vastuullisen pelaamisen, rahanpesun estämisen ja asiakkaiden suojelun puolesta. Kaikki meidän toimintamme arvioidaan jatkuvasti riippumattomien auktoriteettien toimesta.
Hyödynnämme 256-bittisen SSL-kryptausta koko datan siirron suojaamiseen, mikä vastaa pankkien tason turvallisuutta. Käyttäjien yksityiset tiedot ja rahansiirrot säilytetään turvallisesti erillisissä palvelimilla, joihin kulku on voimakkaasti rajoitettu. Myös noudatamme tiukasti EU:n yleistä tietosuoja-asetusta (GDPR) kaikessa toiminnassamme.
Vastuuntuntoinen Pelaaminen
Tarjoamme pelaajillemme laajat työkalut pelaamisen kontrollointiin. Käyttäjät saavat määrittää päivittäisiä, viikoittaisia tai kuukausittaisia talletusrajoituksia, häviökattoja ja istuntoaikoja. Itsesulkuominaisuus on käytettävissä määräaikaisesti tai pysyvästi. Kumppanuutemme Peluuri-palvelun kera tuottaa lisätukea heille, jotka tarvitsevat tukea peliongelmissa.
Maksutavat ja Kotiutukset
Käsitämme rivakkojen ja turvallisten maksumenetelmien olennaisen arvon Suomen asiakkaille. Tästä syystä olemme liittäneet monipuolisen valikoiman maksupalveluita, jotka kaikki mahdollistavat sekä niin välittömät talletukset kuin vaivattomia nostoja.
- Pankkisiirrot kotimaisista rahalaitoksista (Nordea, OP, Danske Bank, Aktia, S-Pankki)
- E-lompakot: Skrill, Neteller, MuchBetter, ecoPayz
- Prepaid-maksukortit: Paysafecard
- Digitaaliset valuutat: Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Tether
- Verkkomaksut: Trustly, Zimpler, Euteller
- Maksukortti: Visa, Mastercard
Prosessoimme nostopyynnöt normaalisti 24 tunnin sisällä arkipäivinä. Trustlyn- ja Zimpler-nostot ovat tavallisesti asiakkaan tilillä jo muutamassa tunnissa. On vahvistettua, jotta keskimääräinen kotiutusaikamme on 6,5 tuntia Trustly-kotiutuksissa, joka on alan rivakoimpia. Premium-asiakkaillemme asetamme saataville priorisoidun nostokäsittelyn, jossa tapauksessa rahasiirto siirtyy pankkitilille tavallisesti 3 tunnissa.
| Trustly | Välitön | 0-6 tuntia | 10€ / 50 000€ |
| Pankkisiirto | 1-3 päivää | 1-5 päivää | 20€ / 100 000€ |
| Skrill/Neteller | Välitön | 0-24 tuntia | 10€ / 25 000€ |
| Bitcoin | 15-60 min | 1-12 tuntia | 20€ / 75 000€ |
| Paysafecard | Välitön | Ei ole käytössä | 10€ / 1 000€ |
Bonusrakenne ja Promootiot
Bonusohjelmamme on luotu palkitsemaan niin uusia kuin kanta-asiakkaita pelaajia reilusti ja läpinäkyvästi. Jokainen bonuksemme tulevat aina helposti ymmärrettävillä kierrätysvaatimuksilla ilman mitään salaisia säännöksiä.
Lojaliteettiohjelmamme
Premium-ohjelmamme koostuu kuudesta portaasta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti ja Royal. Jokainen ainoa pelaamasi euro tuottaa uskollisuuspisteitä, jotka kaikki pystytään muuttaa bonusvaroiksi. Korkeammilla tasoilla asiakkaat saavat eksklusiivisia etuja kuten esimerkiksi henkilökohtaisen VIP-managerin, rivakammat rahansiirrot, suuremmat kotiutuskatto ja kutsuja erikoistapahtumiin.
- Joka viikko tapahtuvat cashback-tarjoukset kaikille asiakkaille aktiivisille käyttäjille
- Syntymäpäivä- ja juhlapäiväbonukset
- Kilpailutapahtumat ja kilpailut joka viikko
- Ilmaisia pyöräytyksiä uusiin peleihin
- Uudelleentalletusbonukset viikonloppuisin
- VIP-asiakkaille räätälöidyt kampanjat
Bonusehtoihimme kuuluu yleensä 35x kierrätysvaatimus, mikä on sektorin keskiarvoa pienempi. Maksimipanosmme kierrätyksen aikana on viisi euroa pyöräytykseltä, joka on asetettu suojellakseen pelaajien hyvinvointia. Jokainen bonusehdot ovat aina saatavilla selkeällä kielellä suomeksi sopimusehtojen osiossa.
Tukipalvelumme Piirteet
Asiakastukemme on käytettävissä ympäri vuorokauden, seitsemänä päivänä viikossa. Suomea puhuva tukihenkilökuntamme koostuu koulutetusta uhkapeliteollisuuden ammattilaisista, jotka kaikki ovat valmiita auttamaan kaikissa mahdollisissa kysymyksissä talletusasioista teknisiin häiriöihin.
Yhteydenottotavat
Tarjoamme asiakkaille monipuolisen asiakastuen erilaisille tarpeisiin. Live-keskustelu on nopein keino hankkia tukea ja vastausaikamme on keskimäärin alle kaksi minuuttia. Email-tuki käsittelee vaativammat ongelmat yksityiskohtaisesti, ja vastaamme aina kaikkiin yhteydenottoihin 12 tunnin sisällä. Lisäksi myös ylläpidämme kattavaa FAQ-osaa, josta löydetään ratkaisut yleisimpiin tiedusteluihin.
Panostamme jatkuvasti asiakaskokemuksen parantamiseen ja keräämme säännöllisesti palautetta käyttäjiltämme. Tämä järjestelmä auttaa meitä meitä kehittämään palveluitamme yhä paremmin kotimaisten pelaajien tarpeita vastaaviksi. Olemme hyvin ylpeitä korkeasta asiakasarvioinneistamme, joka on pysynyt jatkuvasti yli 4,5/5 tähteä riippumattomissa arvostelusivustoilla.